Cara Mengajukan Keluhan Lewat Call Center Lazada

Apabila Anda saat ini sedang bermasalah dengan salah satu e-commerce Lazada, wajar jika Anda mulai mencari tahu call center Lazada yang bisa dihubungi. Hal ini karena lewat call center lah Anda bisa memberitahukan permasalahan yang Anda sedang alami ke customer service Lazada supaya mendapat solusi.



Permasalahan apa saja yang bisa dikeluhkan lewat call center? Karena Lazada merupakan situs belanja online, maka mereka akan menampung saran dan keluhan yang menyangkut kepuasan pelanggan. Misalnya barang yang dipesan tidak kunjung datang, barang yang datang tidak sesuai dengan gambar, penipuan, dan sebagainya. Untuk itu berikut ini beberapa call center situs jual beli Lazada dan bagaimana cara mengajukan keluhan.

Call Center Lazada dan Cara Mengajukan Keluhan


Telepon Customer Care 021-80640090

Jika permasalahan Anda sudah harus segera ditangani, maka disarankan untuk menelepon langsung customer service Lazada di 021-80640090. Anda bisa langsung menyampaikan keluhan atau saran ke pihak Lazada. Dengan keluhan Anda, customer service Lazada akan segera memberitahukan apa yang harus Anda lakukan atau apa yang harus mereka lakukan terkait keluhan dan saran Anda.
Sebaiknya Anda menelepon pada jam kerja pukul 09.00 sampai 17.00 WIB. Namun jangan khawatir customer service tersebut bisa melayani setiap hari Senin sampai Minggu.

Lewat akun Facebook Lazada

Jika Anda ingin menyampaikan saran atau menanyakan sesuatu kepada CS Lazada, Anda bisa menghubungi mereka lewat akun fanpage Lazada di Facebook. Pastikan bahwa akun Lazada tersebut adalah resmi yang ditandai dengan centang biru di samping nama Lazada.

Anda bisa menyampaikannya lewat kolom komentar atau mengirim pesan langsung di messenger Lazada. Namun kelemahannya Anda harus menunggu beberapa saat untuk mendapat balasan dari Lazada. Agar lebih efektif, Anda bisa menjabarkan permasalahan Anda langsung pada pesan pertama sehingga tidak terkesan bertele-tele.

Mengajukan keluhan lewat Live Chat Lazada

Selain lewat kedua cara di atas, Anda dapat menghubungi customer  service Lazada di Live Chat Lazada pada website resminya. Langkah-langkahnya sangat mudah.
  • Pada browser Anda, pastekan link berikut ini https://www.lazada.co.id/contact/
  • Setelah itu, geser ke bawah dan Anda akan menjumpai kolom Chat With Customer Care.
  • Klik menu tersebut maka Anda sudah secara langsung terhubung ke customer service Lazada.
  • Untuk Live Chat ini, Anda bisa menyampaikan keluhan kapanpun Anda inginkan karena sifatnya yang 24 Jam.
  • Karena menggunakan media chat, pastikan Anda menuliskan keluhan Anda secara jelas.
Menyampaikan keluhan lewat akun support Lazada ID  Care

Selain di Facebook, Lazada juga aktif di media sosial Twitter. Jika di Facebook Lazada hanya memiliki satu akun utama, maka di Twitter terdapat satu akun yang khusus untuk menampung keluhan dan masukan pelanggan. Anda bisa mencari akun tersebut dengan memasukkan kata kunci Lazada ID Care di pencarian Twitter. Untuk langkah menyampaikan keluhan bisa langsung mengirim DM ke Lazada ID Care atau mention langsung dengan menyertakan keluhan.

Menyampaikan keluhan dengan email support@lazada.id

Opsi lainnya untuk menyampaikan keluhan atau masukan kepada Lazada bisa mengirim email ke alamat support@lazada.id. Cara menyampaikan keluhan juga tidak jauh berbeda dengan mengajukan keluhan di media lainnya. Misalnya jika Ands ingin menyampaikan bahwa pesanan Anda belum sampai juga maka cantumkan nama dan transaksi yang barangnya belum sampai tersebut. Jelaskan permasalahan Anda sejelas mungkin agar pihak Lazada cepat mengambil tindakan.

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Belum ada Komentar untuk "Cara Mengajukan Keluhan Lewat Call Center Lazada"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel